SUS BA 2026
Questão 43 — SUS BA 2026
Trabalhador, 32 anos de idade, comparece à UBS da zona urbana relatando que atua há 5 anos em uma central de atendimento telefônico (call center), cumprindo jornadas prolongadas em estação de trabalho fixa, com metas diárias de produtividade. Relata dor continua nas regiões cervical e dos ombros, sensação de peso nos antebraços e episódios de parestesias nas mãos, após períodos de maior demanda. Já realizou atendimentos esporádicos em serviços de urgência, quando recebeu analgésicos, mas sem orientações estruturadas. O paciente refere aumento da tensão emocional relacionada à cobrança por metas, sono irregular e afastamentos intermitentes de curta duração, seguidos de retorno com piora progressiva dos sintomas. Apresenta receio de perder o emprego. Diante do caso, indique a conduta inicial a ser enfatizada na UBS:
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Resposta Correta
B
Comentário
Este caso descreve um quadro clássico de Lesões por Esforços Repetitivos / Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (LER/DORT) em um operador de telemarketing, com sintomas físicos (dor, parestesias) e fatores de risco psicossociais e ergonômicos bem definidos. A conduta inicial na Atenção Primária deve ser baseada na avaliação funcional do paciente e no controle efetivo da dor, além de orientação ativa sobre mudanças no processo de trabalho (pausas, adequações) e autocuidado, evitando condutas iatrogênicas como a imobilização prolongada ou pedidos desnecessários de exames complexos neste primeiro momento.
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