USP SP 2023
Questão 72 — USP SP 2023
Jéssica, de 25 anos, e seu médico desenvolvem o seguinte diálogo durante uma consulta na Unidade Básica de Saúde:
- Médico: Olá, Jéssica, não te vejo há muito tempo, como tem passado?
- Jéssica: Muito mal. Não consigo dormir, estou me sentindo fraca, acho que a imunidade está baixa.
- Médico: Entendo.
- Jéssica: Não sei o que é, minha vida está organizada, está tudo bem em casa com meus pais.
- Médico: Puxa, pelo que você conta é algo novo e você não sabe qual pode ser a causa.
- Jéssica: Às vezes penso que pode ser a rotina. Trabalho como recepcionista em uma empresa de componentes automotivos e faço faculdade de Contabilidade à noite. Chego em casa às 23 horas, ou até mais tarde, e saio às 6 horas da manhã. Faço isso há 2 anos, acho que estou acostumada. Quais as técnicas de comunicação utilizadas pelo médico?
- Médico: Olá, Jéssica, não te vejo há muito tempo, como tem passado?
- Jéssica: Muito mal. Não consigo dormir, estou me sentindo fraca, acho que a imunidade está baixa.
- Médico: Entendo.
- Jéssica: Não sei o que é, minha vida está organizada, está tudo bem em casa com meus pais.
- Médico: Puxa, pelo que você conta é algo novo e você não sabe qual pode ser a causa.
- Jéssica: Às vezes penso que pode ser a rotina. Trabalho como recepcionista em uma empresa de componentes automotivos e faço faculdade de Contabilidade à noite. Chego em casa às 23 horas, ou até mais tarde, e saio às 6 horas da manhã. Faço isso há 2 anos, acho que estou acostumada. Quais as técnicas de comunicação utilizadas pelo médico?
Ver Resposta e Comentário
Resposta Correta
A
Comentário
O médico começa com pergunta aberta, permitindo que Jéssica descreva seu estado e apresente a própria compreensão do problema. A expressão curta “Entendo” funciona como encorajamento verbal, sinalizando atenção sem interromper ou restringir a narrativa. A devolução posterior resume e reconhece a experiência relatada, ajudando a paciente a continuar e explorar a rotina de sono e trabalho. A alternativa A descreve adequadamente as técnicas cobradas. Pergunta focal delimitaria um assunto específico, enquanto a abertura apresentada permite relato amplo. O início não consiste em direcionar rapidamente o diálogo para uma hipótese diagnóstica. Escuta ativa e facilitação da fala ajudam a obter informações relevantes e a construir entendimento compartilhado da queixa.
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